TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – COMUNIDAD CAPAZOS (PERÚ)

Última actualización: 19 de marzo 2026

Bienvenido a la Comunidad Capazos (en adelante, "La Plataforma"), accesible a través de la URL https://capazos.pe. La Plataforma es propiedad de Saint-Gobain Productos para Construcción S.A. (en adelante, "Saint-Gobain Perú"), identificada con RUC N° _____________.

Al registrarse y utilizar La Plataforma, el usuario (en adelante, "El Usuario") acepta de manera expresa y sin reservas los presentes Términos y Condiciones.

1. OBJETO Y ALCANCE

La Comunidad Capazos es un espacio digital de aprendizaje y actualización técnica enfocado exclusivamente, por el momento, en las marcas Norton y Tekbond. El objetivo es brindar capacitación especializada a través de cursos virtuales, evaluaciones y certificaciones oficiales de Saint-Gobain Perú.

2. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

Acceso: El acceso a los cursos y beneficios requiere la creación de una cuenta personal. El Usuario se compromete a brindar información veraz y actualizada.

Responsabilidad: La cuenta es personal e intransferible. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Aceptación: Al completar el registro, El Usuario manifiesta su conformidad con estos términos y con la Política de Privacidad de Saint-Gobain Perú.

3. CURSOS VIRTUALES, ONLINE Y CERTIFICACIÓN

Modalidades: La Plataforma ofrece Cursos Virtuales (transmisiones en vivo) y Cursos Online (grabaciones y contenido asíncrono).

Evaluaciones: El Usuario deberá realizar exámenes alojados en La Plataforma para medir el conocimiento adquirido.

Certificados: Saint-Gobain Perú emitirá certificados digitales de participación o aprobación a nombre de Norton o Tekbond, siempre que El Usuario cumpla con el puntaje mínimo requerido en las evaluaciones.

4. USO DEL CHAT EN VIVO Y MODERACIÓN

Durante los cursos en vivo, se habilitará un chat interactivo sujeto a las siguientes reglas:

Filtrado Previo: Todos los mensajes serán filtrados y moderados por un equipo designado por Saint-Gobain Perú antes de su publicación o durante la sesión.

Conducta: No se permitirá el uso de lenguaje vulgar, ofensivo, discriminatorio, político, religioso o cualquier contenido que atente contra la moral y las buenas costumbres.

Spam: Queda prohibido el envío de publicidad de terceros, enlaces externos no autorizados o mensajes repetitivos que entorpezcan la dinámica del curso.

5. POLÍTICA DE BLOQUEO Y SUSPENSIÓN

Saint-Gobain Perú se reserva el derecho de bloquear temporalmente o eliminar definitivamente el acceso de El Usuario a La Plataforma, sin previo aviso y sin lugar a indemnización, en los siguientes supuestos:

  • Uso indebido o abusivo del chat en vivo (insultos a expositores o participantes).
  • Intento de vulnerar la seguridad de la web capazos.pe.
  • Uso de identidades falsas o suplantación de terceros.
  • Cualquier acción que dañe la reputación de las marcas Norton, Tekbond o Saint-Gobain.

6. COMUNICACIONES VÍA WHATSAPP BUSINESS API

Al aceptar estos términos, El Usuario otorga su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco para que Saint-Gobain Perú le envíe mensajes a través de WhatsApp Business API (y otros medios electrónicos) con los siguientes fines:

  • Envío de códigos de verificación (OTP) para inicio de sesión.
  • Recordatorios de cursos programados y alertas de transmisiones en vivo.
  • Notificaciones de nuevos cursos disponibles en el catálogo.
  • Envío de certificados digitales obtenidos.
  • Información técnica y comercial de las marcas Norton y Tekbond.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL - MARCA

Todo el contenido (videos, presentaciones, audios, exámenes, textos y logotipos de Norton y Tekbond) es propiedad intelectual de Saint-Gobain Perú. Queda prohibida la descarga, grabación, edición, distribución o comercialización del material sin autorización expresa y por escrito.

Asimismo, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los nombres comerciales, marcas, logos, diseños, slogans, software, y demás signos distintivos (en adelante, las "Marcas") son propiedad exclusiva del Grupo Saint-Gobain. La aceptación de estos Términos y Condiciones no otorga al Usuario ningún derecho, licencia o autorización para utilizar, reproducir, copiar, modificar, distribuir o explotar comercialmente las Marcas bajo ningún concepto, sin la autorización previa, expresa y por escrito del Titular.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales de Perú), los datos proporcionados serán tratados por Saint-Gobain Perú para la gestión de la comunidad. El Usuario podrá ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) enviando una solicitud a través de los canales de atención al cliente de Saint-Gobain Perú.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Saint-Gobain Perú realiza esfuerzos para mantener la continuidad de La Plataforma, pero no se responsabiliza por fallas técnicas en la conexión de El Usuario, caídas globales de servicios de terceros (como WhatsApp o plataformas de streaming) o por el uso incorrecto de las herramientas y productos explicados en los cursos.

10. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a la competencia de los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima Cercado.